SafetyCulture
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Eleve e alinhe suas operações no varejo

Treine novos colaboradores e capacite sua equipe para oferecer experiências consistentes e de alta qualidade que protejam sua marca em todas as localizações — das lojas de varejo aos armazéns.

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Empresas do mundo todo confiam na SafetyCulture para simplificar processos e impulsionar a excelência operacional

Os varejistas estão sentindo a pressão

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Inconsistência

É difícil ter visibilidade do trabalho realizado em várias localizações de lojas, o que gera experiências inconsistentes para os clientes e dificulta a identificação e implementação de melhorias.

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Prontidão das equipes

A alta rotatividade dificulta a retenção de colaboradores, enquanto os processos constantes de integração sobrecarregam as operações — especialmente diante da pressão salarial crescente e da maior concorrência por profissionais experientes.

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Lucratividade

Com o aumento dos custos de produtos, perdas, seguros e energia, proteger a margem de lucro está mais difícil do que nunca — muitas vezes, comprometendo a qualidade e o serviço consistentes.

Por que os varejistas escolhem a SafetyCulture

Ofereça experiências consistentes aos clientes

    Capture insights da linha de frente quando o trabalho acontece Nossa plataforma, desenvolvida para a linha de frente, facilita o registro de dados críticos no momento em que ocorrem e permite ações imediatas.
    Digitalize qualquer processo, procedimento ou política Personalize inspeções para capturar todas as informações necessárias, como verificações antecipadas, auditorias de estoque e aprovações.
    Comunique-se facilmente com as equipes de cada localização Anuncie mudanças em procedimentos operacionais, visual merchandising e promoções para garantir a padronização em todas as suas lojas.

Acelere a integração e o aprendizado da equipe

    Agilize a adaptação de novos colaboradores Integre novos colaboradores com rapidez por meio de treinamentos curtos, acessíveis pelo celular, e fluxos de trabalho ininterruptos que facilitam a integração e o aprendizado contínuo.
    Facilite o acesso a documentos Facilite o acesso de novos colaboradores a APPCCs, manuais da sala de exibição e muito mais, com controle centralizado de documentos.
    Utilize opções multilíngues Garanta que as equipes tenham acesso às informações necessárias no idioma local com traduções nativas integradas.
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Reduza perdas e aumente a fidelização

    Reduza perdas de estoque Monitore em tempo real a temperatura e a umidade dos produtos e aja rapidamente diante de qualquer irregularidade para evitar prejuízos com perdas de estoque.
    Economize tempo com operações mais eficientes Dados em tempo real, fluxos de trabalho automatizados e treinamentos otimizados dos colaboradores economizam tempo, permitindo que as equipes se concentrem na satisfação do cliente.
    Fortaleça a fidelização e incentive o retorno dos clientes Experiências positivas proporcionadas por equipes bem treinadas e produtos de alta qualidade aumentam a fidelização, o valor das transações e a recorrência de compras.

Conheça a experiência de nossos clientes do varejo

35M

em economia anual

+9%

aumento no índice de satisfação do cliente (CSAT)

"Levar a plataforma SafetyCulture para mais de 760 lojas, com tantos colaboradores, foi surpreendentemente fácil. É raro ver isso em uma implantação dessa magnitude. Concluímos em poucas semanas."

Simon McBurney

Coles

Saber mais
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Reconhecida por centenas de avaliações de clientes no G2

Reconhecida por centenas de avaliações de clientes no G2

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Promova melhorias em todas as lojas

Simplificar operações

    Visitas do gerente ao local
    Verificações de visual merchandising
    Verificações abertas/fechadas
    Auditorias de prevenção de perdas
    Auditorias e briefings de segurança
    Gestão de ocorrências e ações
    Monitoramento do sensor de temperatura

Manter altos padrões

    Inspeções e auditorias
    Verificações do padrão da marca
    Conformidade da marca
    Alimentos e bebidas
    Manipulação de dinheiro
    Comprador secreto
    Verificações de limpeza do banheiro

Prevenir incidentes

    Relatório e notificação de incidentes/quase acidentes
    Avaliações de risco
    Treinamento de elevação segura
    Botões de alarme silenciosos
    Treinamento de manuseio manual
    Relatório de danos à propriedade
    Programas de manutenção preventiva
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Aumente a produtividade das equipes

    Fazer inspeções
    Concluir treinamentos
    Gerenciar recursos
    Relatar ocorrências
    Realizar inspeções
    Gerenciar ativos
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Recursos adicionais

Comece a usar os principais modelos do setor

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Auditoria de loja de varejo

Padronize os pontos de venda com eficiência e garanta a conformidade da loja com um software de auditoria de varejo

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Checklist das operações de armazenamento

Otimize as operações de armazenamento para eficiência e rentabilidade com um aplicativo móvel.

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Modelo de Estoque

Controle de forma eficiente estoques e suprimentos usando modelos de inventário em um dispositivo móvel.

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Modelo de pesquisa de satisfação do cliente

Mantenha os clientes envolvidos com pesquisas de satisfação de clientes usando quiosques com um aplicativo compatível para dispositivos móveis.

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Checklist do Comprador Misterioso

Cumpra discretamente as checklists do comprador misterioso e envie relatórios do comprador misterioso de forma eficiente a qualquer hora e em qualquer lugar.

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Checklist do lançamento de produto

Nunca perca uma etapa do processo e garanta o sucesso no lançamento do produto com uma checklist digital.

Veja como a SafetyCulture pode ajudar o seu comércio varejista

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Perguntas frequentes